核实日期：2026-10-01。简单说，只帮别人拨打000，不会仅因拨号这一动作就自动成为救护车账单付款人；收费通常围绕接受治疗、现场评估或运送的人。新州救护车费用常见问题明确由接受服务者承担费用，无论谁拨打000；维州救护车账单页面则说明，没有会员资格、优惠资格或其他保障时，需要支付所接受的救护车照护费用。作为金额参照，新州居民自 1 July 2025 起的相关运送费为 $464，另加每公里或不足一公里 $4.18；这不是非新州居民的统一定价。
代打000的人会不会被收费？
| 州 | 官方收费逻辑 | 谁拨打000的影响 |
|---|---|---|
| 新州 | 接受新州救护车服务的患者负责费用 | 谁拨打000不改变收费对象 |
| 维州 | 没有会员、优惠或其他保障时，由接受照护的人付费 | 页面按谁接受照护说明责任，而不是把拨号作为付款条件 |
如果你只是代为拨号，没有接受现场评估、照护、建议或运送，拨号行为本身不是新州账单归属的依据。反过来，如果你也接受了上述服务，即使最初是替别人求救，也可能成为接受服务的人。
同一事件涉及多人时，不能只看谁先打电话。维州还明确提供了同一救护队治疗多名患者时的账单复核路径。
新州有 Medicare 就不用付吗，费用怎么算？
Medicare 不承担救护车费用。 新州救护车会按照实际提供的服务收费，其中可以包括现场评估和运送；没有把患者送去医院，不代表一定没有费用。
新州救护车页面列出的居民收费如下：
| 服务情形 | 新州居民页面所列费用 |
|---|---|
| 从事故、疾病或伤病现场，通过道路、固定翼飞机或直升机送往公立医院或新州救护车指定地点 | $464加每公里或不足一公里$4.18 |
| 非紧急运送，例如持续接受医疗治疗 | $365加每公里或不足一公里$2.26 |
可计费里程不是简单的“出发点到医院”距离，而是按道路、固定翼飞机或直升机的总行驶距离计算。其计算范围包括最近救护站到患者所在地、送到患者下车地点以及返回该救护站的往返距离。
新州政府提供49%的补贴，就非新州居民出场费而言，新州居民承担其中51%。上述页面没有列出非新州居民的完整收费金额，因此不能直接套用到中国访客或其他非新州居民身上。
哪些情形可能由其他方结算？
在新州，下列情形可能免收个人救护车费用，或者由其他保障承担：
- 优惠卡或福利资格：持有效列明卡，并在接受救护车服务时正在领取相应福利权益，可不支付费用。列明卡包括 Health Care Card、Pensioner Concession Card、Commonwealth Seniors Health Care Card，以及 Repatriation Health Card（Gold Card）。White Card 只适用于与澳洲退伍军人事务部资助的特定疾病有关的救护车服务。
- 私人健康基金或仅救护车保障：新州私人健康基金须向州政府缴纳救护车税，相关会员可免付救护车费用。仅救护车产品的价格可能不同，也不一定覆盖所有救护车服务，购买前应向基金公司确认具体保障。
- 工伤、交通事故或第三方保险：工伤赔偿、机动车事故或第三方保险索赔在某些情况下可能承担救护车费用。新州居民如果发生涉及新州登记车辆、且事故发生在新州境内公共道路上的机动车事故，可列入免费情形。
- 学校或团体保障：参加获批学校活动的学生可能获得覆盖，但有适用条件，学校工作人员不在学生保障范围内。
进一步确认工伤或交通意外保障，应联系保险公司或雇主。
维州页面列出的可能保障包括：
- 交通意外和工伤；
- 私人健康保险；
- DVA 优惠、Pension Card 或 Health Care Card；
- Ambulance Victoria 会员、州际救护会员及维州边镇居民保障；
- 其他优惠、关怀豁免和困难援助。
这些项目代表存在可能覆盖费用的渠道，不代表仅凭保险名称就自动免单，具体仍要核对适用条件。
维州没有运送，为什么仍可能有账单？
维州 Ambulance Victoria 的费用由维州卫生部门决定。维州存在“只治疗、不运送”费用：医护人员在场提供评估、照护或建议，但没有将患者送往医院时，仍可能收费。相关页面没有列出可直接引用的维州统一收费金额，不能把新州费用标准搬到维州。
维州页面列出了两种可以申请账单复核的情况：
- 当时不知道救护车正在被召来，并且无法授权接受治疗；
- 同一支救护队治疗了多名患者。
符合上述情况时，可以拨打 1800 990 029 申请账单复核。申请复核表示账单需要进一步核对，并不代表费用会立即取消。
收到账单后先做什么？
在新州，可以按账单所涉情形处理：
- 有医院保障或仅救护车保障：通过新州救护车账户与费用页面提交基金公司资料和会员编号，或拨打 1300 655 200 核实会员资格；官方指示不要先支付账单。
- 属于合资格养老金领取者：提交养老金编号，同样可通过上述页面或 1300 655 200 办理；官方指示不要先支付账单。
- 账单涉及工伤或机动车碰撞：准备索赔资料，通过账户页面提交，或拨打 1300 655 200 联系新州救护车。
- 因经济或非经济困难申请费用复核，或对账单提出争议：查看账户与费用页面中的 Fee Review Policy 和相关常见问题。
- 不清楚如何处理账单：可拨打新州救护车客户服务电话 1300 655 200，或发送邮件至 Ambulance-financeaccounts@health.nsw.gov.au。
不符合免费条件时，新州页面说明账单需要支付。逾期未付的账单可能转交 Revenue NSW Recovery Office，采取工资或薪金扣押、财产扣押或在土地上加设负担等措施；如进入收费追讨程序，还会增加 $65 的追讨费用，并可能产生 Sheriff 额外费用。
维州方面，符合上述未授权接受治疗或同一救护队多名患者情形，可拨打 1800 990 029；如果收到账单后难以支付，也可以向 Ambulance Victoria 查询困难援助。
以上是一般信息，不能代替个案复核。保险是否承保以保单文件为准；访客签证条件则应以澳洲内政部官方签证页面为准。
资料来源
常见问题
代打000的人为什么还可能收到账单？
如果你也接受了现场评估、照护、建议或运送，就不仅是拨号者，也是接受服务的人。同一救护队治疗多人时，维州可以申请账单复核；如果账单姓名或服务对象不清楚，应联系账单所在州的救护车机构核对。
有 Medicare，救护车费用就不用付吗？
不是。Medicare 不承担救护车费用。新州居民仍可能需要付费，除非符合优惠卡、福利资格、私人健康基金、仅救护车保障、工伤赔偿、交通事故保险或其他免费条件。
持有 OVHC 或其他访客保险，就一定能免救护车费吗？
不能只看保险名称或是否持有保险。是否覆盖救护车、保障范围、适用条件和理赔方式都应以保单文件为准，并向保险公司确认；新州页面明确列出的免费保障包括私人健康基金、仅救护车保障以及特定保险或赔偿情形。
维州没有把患者送去医院，也可能收费吗？
可能。医护人员只在场提供评估、照护或建议，没有将患者送往医院时，可能产生只治疗、不运送费用。
维州不知道救护车被叫来，也没有授权治疗，可以怎么办？
如果当时既不知道救护车正在被召来，也无法授权接受治疗，可以拨打 1800 990 029 申请账单复核；同一救护队治疗多名患者的情况也可使用这一复核路径。